伏羲号

货拉拉回应涉黄订单(杭州女孩遭货拉拉司机约炮,语言污秽不堪!货拉拉最新回应!)

现在搬家有了各种APP平台十分方便,但杭州有位女网友却因为搬家司机遇上了烦心事……

19楼@遛遛逛逛瞅瞅 爆料:

8月5号我准备从拱墅区把行李搬到萧山,朋友帮我叫了货拉拉公司的师傅来帮忙,电话和师傅谈好价格后他就过来了,搬了两个空心架子后就说东西太多他搬不了,于是他电话联系了附近的工人来搬大件,答应给了工人总价的四分之一,然后让我出给工人的钱,不然就让我自己搬剩下的东西,我当然不乐意(价格早就谈好了,工人也是他找来做他本身的搬家工作的),不加钱他不肯搬,我只能自己搬了七八趟(我力气小,一次只能搬一点)。

他悠闲地坐在楼下看着我搬上搬下,我路过楼下的时候还好心问他要不要喝冰水吃冰棒什么的,因为我也没想到他后面暴露真面目之后是这样的一个人。

东西都放上车后,他要求我取消订单,微信转账给他,说拉货公司会扣他的钱,不然就不肯走,我只能取消订单转账给他。现在想想,他估计是怕之后他做的事会让我投诉他,所以故意为之。

搬家后第三天,他微信骚扰我,说要找我约炮。我当然很气愤,二话没说就拉黑了他,然后把这件事告诉了我哥哥。我哥哥让他不要再来骚扰我,可他遭到拒绝后还发了很多辱骂信息,不堪入目,还放言就是想上我。

他说我和哥哥住所单位的地址他都有,要上门堵人,让我们等着。说他的背后是某拉货公司,说我们资料都是拉货公司提供的,说他帮小姑娘搬家就是为了找小姑娘约炮,说所有的平台司机都是这样做的。(这些话都有录音为证)当天晚上我们就报警了,警察建议我们先找搬家公司协商处理。

后面我们也多次找了平台投诉这件事,因为这件事我有家不敢回,可是该公司一直没有给出答复,一说这件事他们的工作人员就不肯理睬,让我等些天,可是等到现在我都没有等到答复,心中满满都是失望与气愤。

19楼网友热评:

@pyemin1:开个货车也好意思约炮,是梁静茹给他的勇气吗?

@blackword:平台有没有好好审核过司机的资质,什么人都可以当司机的吗?

@xieminhang:如果不取消平台应该是可以根据这个订单来处罚司机的

@偶尔想念:司机素质太差,现在的女性不止打车要防范,搬家碰到的司机也要小心了!

@Gain.J :这年头,真的是啥人都有的。。。要不要脸啊!

货拉拉最新回应

货拉拉官方微博今天上午对此事进行了回应:

全文内容如下:

对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后,而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉,当货拉拉平台接到该女士投诉后,客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结果公布如下:

司机反馈称,因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单,加微信私下交易;其在完成运输服务后,向该用户推销其亲戚的业务,引起用户反感,遂出现微信上辱骂、言语骚扰用户的行为。

尽管司机与用户描述存在不一致,但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

在与涉事司机沟通的同时,货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户,但始终无法取得联系,货拉拉希望用户能够在看到此条信息后,私信我们可联通的联系方式,货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以诚挚歉意。

再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督,我们将进一步加强对司机的教育管控,持续提升服务质量,为大家提供安全可信赖的同城货运服务。(杭州交通918)


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